Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement et créateurs

Le responsable du traitement est WEAV, SARL, éditeur du site nettoyagemoinscher.fr et de l'application « Nettoyage Moins Cher » (SIRET : 523 288 249 00031, siège social : 17 chemin de la Mare à Jean, 78910 Osmoy). Contact : contact@nettoyagemoinscher.fr.

Délégué à la protection des données (DPO)

Le DPO est MORIZE Jérémy. Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à contact@nettoyagemoinscher.fr en précisant « À l'attention du DPO ».

Créateurs du site et de l'application

• Agence WEAV
• MORIZE Jérémy
• OUADAH Mehdi
• TomOrtiz

2. Données que nous collectons

Compte utilisateur

Adresse e-mail et mot de passe (stocké sous forme hachée, jamais en clair), et prénom et nom si vous choisissez de les renseigner. Ces données servent à créer et sécuriser votre compte, gérer vos favoris et vos avis.

Localisation

La recherche peut utiliser :

• l'adresse, la ville ou le code postal que vous tapez vous-même ;
• votre position précise via la géolocalisation de votre navigateur ou de votre téléphone, uniquement si vous l'autorisez explicitement. Vous pouvez toujours refuser et taper une adresse à la place ;
• à défaut, une localisation approximative (ville) déduite de votre adresse IP par le service ipwho.is.

Votre position n'est utilisée que pour calculer les distances et trier les résultats ; elle n'est pas conservée au-delà de la session de recherche.

Avis

La note et le commentaire que vous publiez sur un établissement, associés à votre compte.

Signalements d'erreur

Le motif, votre message et, si vous les renseignez, le prix que vous estimez correct et votre adresse e-mail. Cette adresse est facultative, sert uniquement à vous répondre, n'est jamais affichée publiquement et n'est visible que des administrateurs. Aucune adresse IP n'est conservée avec le signalement.

Demandes de devis et formulaire de contact

Pour un devis : votre nom, votre adresse e-mail, votre message et, si vous les renseignez, votre téléphone et votre code postal. Vous cochez une case pour accepter que ces informations soient transmises à l'établissement choisi, et à lui seul. Elles lui sont envoyées par e-mail ; lorsque la fiche n'a pas d'adresse e-mail, nous les relayons nous-mêmes. Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés dans les mêmes conditions. Aucune adresse IP n'est conservée avec ces demandes.

Espace professionnel

Un professionnel qui revendique une fiche fournit son adresse e-mail de compte et peut renseigner le numéro SIREN de l'entreprise, une description, des horaires, des tarifs et des photos. Ces informations concernent l'établissement et sont affichées publiquement sur sa fiche.

Informations sur les établissements

Les fiches sont constituées à partir de données publiques : OpenStreetMap (© contributeurs OpenStreetMap, licence ODbL), le répertoire SIRENE de l'INSEE via l'Annuaire des Entreprises (licence ouverte) et la Base Adresse Nationale. Seules les entreprises exerçant sous une dénomination commerciale sont référencées : le nom d'une personne physique n'est jamais publié comme nom d'établissement. Un professionnel peut demander la correction ou le retrait de sa fiche en nous écrivant.

Données techniques et statistiques

Un jeton de connexion est conservé dans le stockage local (localStorage) de votre navigateur ou de l'application pour garder votre session active. Ce n'est pas un cookie et il n'est utilisé à aucune fin publicitaire ou de suivi. Nous n'utilisons ni cookies ou traceurs publicitaires, ni outil d'analyse d'audience tiers.

Chaque recherche enregistre de façon anonyme la catégorie demandée, le nombre de résultats et la zone approximative (position arrondie à environ 10 km). Cette statistique ne contient ni identifiant de compte, ni adresse IP, ni position précise.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

• Fournir le service de recherche et de comparaison (exécution du contrat / intérêt légitime)
• Créer et gérer votre compte, vos favoris et vos avis (exécution du contrat)
• Vous envoyer les e-mails nécessaires : vérification d'adresse e-mail, réinitialisation de mot de passe (exécution du contrat)
• Traiter les signalements d'erreur et corriger les fiches (intérêt légitime : exactitude du service)
• Transmettre votre demande de devis à l'établissement choisi (consentement, case à cocher)
• Trier les résultats par proximité avec votre position (consentement, via l'autorisation de géolocalisation)
• Contacter des établissements référencés pour leur proposer de compléter leur fiche (intérêt légitime, voir la page RGPD)

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, uniquement pour faire fonctionner le service :

• OVH
  Hébergement du site et de l'application, envoi des e-mails (vérification de compte, réinitialisation de mot de passe, demandes de devis).
  Données reçues : Toutes les données du service, stockées sur des serveurs OVH.
• API Adresse (Base Adresse Nationale, data.gouv.fr)
  Conversion d'une adresse tapée en coordonnées géographiques.
  Données reçues : Uniquement le texte de recherche saisi.
• OpenStreetMap
  Affichage des cartes interactives.
  Données reçues : Votre adresse IP, lors du chargement des tuiles de carte, comme pour toute carte en ligne.
• OSRM (router.project-osrm.org)
  Calcul de l'itinéraire lorsque vous le demandez depuis une carte.
  Données reçues : Les coordonnées de départ (votre position ou l'adresse recherchée) et celles de l'établissement, ainsi que votre adresse IP.
• ipwho.is
  Localisation approximative (ville) lorsque la géolocalisation précise n'est pas disponible ou refusée.
  Données reçues : Votre adresse IP, envoyée par nos serveurs. Le résultat n'est pas conservé.
• Annuaire des Entreprises (recherche-entreprises.api.gouv.fr)
  Vérification du numéro SIREN saisi par un professionnel qui gère une fiche.
  Données reçues : Le numéro SIREN saisi, qui est une donnée publique d'entreprise.
• Google Fonts (site vitrine www uniquement)
  Chargement de la police de caractères du site vitrine.
  Données reçues : Votre adresse IP, lors du chargement de la page. L'application, elle, embarque sa police et ne contacte pas Google.

5. Durée de conservation

• Données de compte : tant que votre compte est actif, puis supprimées à votre demande.
• Demandes de devis et messages du formulaire de contact : supprimés automatiquement au bout de 12 mois.
• Avis : conservés, et rendus anonymes si vous supprimez votre compte.
• Statistiques de recherche : anonymes, sans donnée personnelle.

Pour supprimer votre compte, consultez la page Suppression de compte.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Le détail et la marche à suivre sont sur la page RGPD, ou par e-mail à contact@nettoyagemoinscher.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Sécurité, mineurs et modifications

Le site et l'application sont servis en HTTPS. Les mots de passe sont hachés et l'accès aux données est limité aux besoins du service. Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. Cette politique peut évoluer avec le service ; la date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.